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连锁企业VOIP网络电话解决方案(案例分析)
答:

一、行业背景

  制造业M公司总部在上海,在广州、北京、沈阳、西安、成都、武汉、昆明等地共有9个分部。各营销分部将每天的销售原始单据传真至总部,由总部统一运筹调货,下发调货需求给物流部门、生产部门,再反馈给各营销分部。在目前的通信手段中,有电子邮件、电话(传真)、邮寄信件等。但在分秒必争的市场经济,最及时、直接有效的联系方式还是传统的语音通信。所以说,语音通信对企业运作起着重要作用。

  在目前由中国垄断的通信市场,长途电话费昂贵,所以M公司的通信成本居高不下,公司每月固定电话(传真)的通讯费用将近6万元。 下图为M公司的每月的通信成本结构图,其中集团内部的沟通占60%,大部分为长途话务,原始单据(发货单、订货单)传真需求量大。

  在如今的激烈竞争的微利时代,企业作为一种社会经济组织,要求要精打细算,最大限度地降低各种成本,提高产出效率。这也就决定了成本控制在企业发展中的意义和作用。

  M公司正在寻找一种更加经济快捷的通信模式。

  三、解决方案

  “融合通信方案”是为跨域企业量身打造的通信解决方案,是向传统的语音通信市场的发起的挑战。它整合了IP网和电话网的现有资源,充分利用现有IP互联网的资源利用率,充分体现互联网的价值。通过建立“融合通信VPN专网”,为集团搭建一个充分交流的综合平台。 

  企业固话专网(企业内部固话零话费通信):

  通过在企业各分支机构部署VOIP语音实现。组网拓扑图如下:

  改造后的用户桌面话机即可使用固话分机的功能,M公司各分支机构可以通过固话分机实现内部短号互拨、通话免费。企业原有的固定电话仍可使用,不需改变对外宣传的联系方式。

  服务;

  是为融合通信专网用户提供的一项通过电话进行会议的服务。专网用户使用该产品,能节省传统会议方式带来的高额的差旅费用、提高会议的随机性和有效性。利用固话分机参加会议无额外费用,普通电话终端参会相较其他同类业务具有较大的价格优势。

  电子传真

  电子传真是传统与互联网之间的桥梁,通过互联网就可以收发传真,完全可以摆脱传统的办公模式,真正让企业实现办公无纸化。该业务收发方便、使用可靠、价格低廉,并具有自动重发、定时发送、一键群发、异地接收、传真件管理等功能,可以帮助M公司在繁忙的传真收发工作中解脱出来,大幅提高工作效率。

  四、用户价值分析

  降低通讯成本

  奇特威科技提供的“融合通信方案”为M公司有效降低通讯成本,内部通讯费为零,对外长途话费大大降低,这部分价值比较直观。

  降低会议成本

  M公司每周均有一次集中式营销会议,各营销分部主管均汇集到总部, 这种传统的会议形式不单会受到时间和地点的局限,大大浪费时间和精力,而且每月的会议成本昂贵。

  现在,组建语音VPN专网后,可使用会议电话功能来部分代替传统会议。没有上述局限,在电话会议中调兵遣将,快速讨论决议,适合于公司例会的如期召开、突发事件的立即处理,商务问题迎刃而解,沟通无限。并为企业节省了会议成本。

  提高工作效率

  企业内部短号互拨功能,方便记忆、拨号便捷;电话会议的应用,比传统方式更加便捷、灵活,尤其便于商务问题的快速决议和突发事件的立即处理;电子传真使用方便。接收传真件实现电子化,并于查询、管理;发送传真件可以自动重发、定时发送、群发,大大提高工作效率。

  五、总结

  从M公司的语音专网案例可见,奇特威科技的“融合通信方案”符合现代制造型企业的通信需求,为企业创造了畅通无阻的通信渠道,不单为企业有效地节省了通信费用,更为企业及时沟通带来了方便,从而提高了工作效率。

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